|
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ
Российская Федерация, Москва
Общество с ограниченной ответственностью «АйСкрим», именуемое в дальнейшем «Исполнитель» или «АйСкрим», оказывает любым дееспособным физическим лицам, а также любым юридическим лицам, в лице полномочных представителей, зарегистрированным в установленном порядке на территории Российской Федерации, в дальнейшем именуемыми «Заказчик», платные услуги, а именно: консультирование по работе с программными продуктами 1С, их настройка, конфигурирование, программирование (далее – «Услуги»).
Настоящее предложение является публичной офертой (далее – «Договор»), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой считается осуществление Заказчиком оплаты предлагаемых Услуг.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги. Конкретный перечень Услуг и их стоимость приведены на сайте http://iScrim.ru.
1.2. Заказчик своевременно оплачивает и принимает оказанные Услуги.
2. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Исполнитель оказывает Услуги на основании заявки Заказчика, переданной Исполнителю через электронную почту, устно по телефону или через сайт Исполнителя, после предварительной оплаты этих Услуг, то есть при наличии положительного баланса на индивидуальном счете Заказчика, достаточного для оплаты Услуг;
2.2. Для обеспечения информационной и финансовой безопасности при выполнении заявок Заказчика, а также для удостоверения наличия у сотрудников Заказчика всех полномочий, чтобы выступать в качестве представителя Заказчика по данному договору, производится обмен следующей идентифицирующей информацией:
2.2.1. Исполнитель передает Заказчику адрес, логин и пароль для подключения и подачи заявок через интернет-сайт.
2.2.2. Заказчик сообщает Исполнителю адреса электронной почты, через которые будут передаваться заявки по электронной почте.
2.2.3. Исполнитель сообщает Заказчику персональный идентификационный номер (PIN-код), знание которого однозначно подтверждает наличие у конкретного представителя Заказчика полномочий при подаче заявки Исполнителю. Для обеспечения безопасности PIN-код может быть изменен.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем на компьютерах Заказчика в режиме удаленного доступа через защищенное зашифрованное соединение по сети Интернет.
2.4. По заявке Заказчика могут оказываться дополнительные услуги исходя из установленных тарифов. В случае если на данные услуги не установлены тарифы, их стоимость определяется на договорной основе.
2.5. Оказание Услуг Исполнителем возможно при обеспечении Заказчиком на своих рабочих местах следующих условий:
2.5.1. Наличие компьютера с операционной системой Windows XP, Windows 2000, Windows Vista.
2.5.2. Наличие доступа в интернет с шириной свободной полосы пропускания исходящего трафика не менее 500 Кбит/сек, входящего трафика - не менее 200 Кбит/сек.
2.5.3. Наличие городского телефонного номера, либо компьютер Заказчика должен быть оборудован звуковой платой, микрофоном и устройством вывода звука.
2.6. Представители Заказчика должны знать логины и пароли при работе со своими программными продуктами, либо они должны быть переданы Исполнителю.
2.7. Заказчик гарантирует законность использования программных продуктов, установленных на его рабочих местах и используемых при оказании Услуг Исполнителем, и несет соответствующую ответственность.
2.8. Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель может устанавливать по собственному усмотрению дополнительные ограничения при оказании отдельных видов Услуг, в частности ряд Услуг предоставляется только владельцам определенных программных продуктов, зарегистрировавшим приобретенную лицензионную копию программного продукта. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг лицам, которые используют или намерены использовать Услуги для каких-либо незаконных целей, а равно лицам, которые предпринимают попытку получить Услуги незаконным способом.
2.9. Заказчик уведомлен и обязан учитывать тот факт, что программное обеспечение, иные информационные материалы, к которым он получает доступ в ходе оказания Услуг, являются объектом исключительных прав третьих лиц-правообладателей, защищаются законодательством об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими российскими и международными законами.
2.10. Услуги оказываются Заказчику в будние дни с 900ч. до 1800ч. по московскому времени. Исполнитель вправе приостанавливать оказание Услуг всем Заказчикам или отдельным Заказчикам по причинам технологического характера (профилактические работы, обновление программного или аппаратного обеспечения, нарушение работы оборудования или каналов связи и т.п.), а также в иных случаях, предусмотренных настоящим Договором.
2.11. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для оказания Услуг Заказчику.
3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. оказать Заказчику Услуги в соответствии с условиями Договора;
3.1.2. вести учет объема оказанных Услуг и их оплаты Заказчиком;
3.1.3. публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Заказчиков на сайте http://iScrim.ru или извещать Заказчика путем отправки информации об изменениях на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации.
3.1.4. оформлять Акты на оказание Услуг для Заказчиков – юридических лиц.
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. своевременно и в полном объеме производить предоплату Услуг;
3.2.2. принимать Услуги, предоставленные Исполнителем;
3.2.3. Заказчикам - юридическим лицам следить за своевременным получением счетов-фактур и актов от Исполнителя;
3.2.4. строго выполнять условия Договора;
3.2.5. самостоятельно знакомиться с официальной информацией от Исполнителя, публикуемой в порядке, предусмотренной Договором;
3.2.6. незамедлительно известить Исполнителя о случаях утери либо хищения идентифицирующей Заказчика информации, указанной в п.2.2 Договора;
3.2.7. хранить не менее года доказательства оплаты Услуг (платежные поручения, квитанции, иные платежные документы).
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами на Услуги, указанными на сайте http://iScrim.ru.
4.2. Оплата Услуг путем безналичного перевода производится Заказчиком авансовым платежом (предоплатой) за любое количество услуг на основании счета, сформированного посредством пользовательского интерфейса.
4.3. Услуги не облагаются НДС, поскольку Исполнитель применяет упрощенную систему налогообложения.
4.4. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях.
4.5. Заказчик обязан удостовериться в правильности реквизитов, по которым производится оплата Услуг. При изменении банковских реквизитов Исполнителя, с момента опубликования новых реквизитов на сайте http://iScrim.ru, Заказчик самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
4.6. Заказчик, оплачивая счет, подтверждает свое согласие с условиями договора.
4.7. В целях Договора принимается оплата Услуг способами, перечисленными в разделе «Способы оплаты» на сайте http://iScrim.ru. Выбор и использование способа/формы оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению. Заказчик обязан учитывать тот факт, что некоторые способы оплаты, предполагают участие третьих лиц в расчетах между Исполнителем и Заказчиком, в связи с чем Исполнитель не может отвечать за действия или бездействие таких лиц. Вопросы безопасности, конфиденциальности персональных данных, величина комиссий и процентов за перевод средств согласовываются Заказчиком с этими третьими лицами самостоятельно и не являются предметом настоящего Договора.
4.8. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем:
§ подтверждения из банка о поступлении суммы оплаты на расчетный счет;
§ подтверждения оплаты от системы, через которую был совершен платеж.
4.9. Заказчик соглашается с тем, что для определения объема потребленных Заказчиком Услуг, состояния индивидуального счета Заказчика, учета объема взаимных прав и обязательств по оказываемым Услугам и их общей суммы, используются исключительно данные учетной системы Исполнителя, и цен на Услуги, указанных на сайте iScrim, действовавших на момент оплаты Услуг.
4.10. Объем оплаченных Услуг выражается в количестве часов работы Исполнителя по действующим тарифам на момент оплаты.
4.11. Объем оказанных Услуг определяется фактически затраченным временем Исполнителя на оказание данных Услуг.
4.12. Расчет времени, затраченного Исполнителем на оказание Услуг, происходит на основании данных учетной системы Исполнителя и является суммой времени, затраченного на выполнение заявки:
§ в режиме удаленного доступа;
§ выполнения работ без подключения к компьютерам Заказчика при наличии согласия представителя Заказчика на такой режим выполнения заявки;
§ фиксированного времени дополнительных услуг при включении их Заказчиком в заявку или согласия Заказчика на включение их в уже существующую заявку.
4.13. В случае, когда объем выполненных Исполнителем Услуг по заявке Заказчика, оказывается больше объема оплаченных Заказчиком Услуг, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика, и задолженность должна быть погашена Заказчиком в течение 7 календарных дней. При нарушении этих сроков Исполнителем начисляются пени на сумму задолженности Заказчика в размере 0,1 процента за каждый день просрочки.
5. ПРОЦЕДУРА СДАЧИ И ПРИЕМКИ УСЛУГ
5.1. Факт сдачи-приемки услуг отражается в подписываемом Заказчиком и Исполнителем Акте сдачи-приёмки услуг («Акт»), который предоставляется Исполнителем на утверждение Заказчику по истечении каждого календарного месяца на сумму фактически оказанных в этом месяце Услуг. Акт считается предоставленным Заказчику для ознакомления и направления возражений с момента, когда электронная копия Акта будет направлена Заказчику на его адрес электронной почты. При этом бумажные экземпляры Актов, подписанные со стороны Исполнителя, направляются Клиенту 5-го числа следующего месяца заказным письмом, либо с курьером по почтовому адресу юридического лица, указанному Заказчиком.
5.2. Если в семидневный срок Заказчик не направил Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания Акта, услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
6.1. Исполнитель не имеет права передавать третьим лицам никакой информации заказчика, которая стала ему известна в ходе выполнения работ, без письменного согласия Заказчика.
6.2. Заказчик не имеет права передавать третьим лицам идентифицирующую информацию, переданную Исполнителем для обеспечения выполнения заявок.
6.3. Заказчик обеспечивает сохранность и безопасность идентифицирующей информации, а также возможность доступа к ней только тех сотрудников, которым переданы полномочия на все действия связанные с подачей и исполнением заявок исполнителю.
6.4. Заказчик не имеет права вступать в договорные отношения, заключать трудовые соглашения с сотрудниками и третьими лицами, привлеченными Исполнителем для оказания Услуг, без письменного согласия Исполнителя в течение 3 месяцев с момента прекращения трудовых отношений или договоров Исполнителя с данными лицами.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента принятия его условий Заказчиком (акцепта Публичной Оферты) и действует до момента его расторжения или прекращения по иным основаниям, предусмотренным в Договоре.
7.2. В случае отзыва Публичной Оферты «АйСкрим» в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва.
8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
8.1. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг и расторгнуть Договор.
8.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор с Заказчиком в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. Договор считается прекращенным с момента направления уведомления Исполнителя Заказчику.
8.3. В случае если на момент прекращения или расторжения Договора объем оплаченных Заказчиком Услуг превышает объем фактически оказанных Заказчику Услуг, то разница может быть возвращена Заказчику по его письменному заявлению, если оплата услуг была осуществлена банковским переводом.
8.4. Возврат денежных средств, зачисленных способами, отличными от банковского перевода и оплатой при помощи банковской карты (в частности, с использованием электронных платежных систем), не производится.
8.5. Возврат неиспользованных денежных средств осуществляется только в безналичной форме по указанным Заказчиком банковским реквизитам. К заявлению о возврате денежных средств, исходящему от юридического лица, должен быть приложен документ, подтверждающий полномочия лица, подписавшего заявление (доверенность, решение о назначении/избрании исполнительного органа и т.п.).
8.6. При расторжении договора Исполнитель направляет по электронной почте и почтовым отправлением акт сверки, при отсутствии претензий со стороны Заказчика в течение семи календарных дней, он считается принятым и в течение трех дней с момента принятия акта сверки происходит возврат Исполнителем переплаты или погашение задолженности Заказчиком, после чего Договор считается расторгнутым. Сумма задолженности рассчитывается как произведение разницы объема выполненных и оплаченных работ в часах на часовой тариф на оказываемые Услуги, действующий на момент возникновения задолженности.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
9.1. Данная редакция Публичной Оферты вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на сайте http://iScrim.ru и действует до момента отзыва «АйСкрим».
9.2. «АйСкрим» оставляет за собой право внести изменения в условия Публичной Оферты и/или отозвать Публичную Оферту в любой момент по своему усмотрению в одностороннем порядке. В случае внесения Исполнителем изменений в Публичную Оферту либо её отзыва, такие изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их опубликовании. При этом при наличии у Заказчика положительного баланса по расчётам с Исполнителем для Заказчика действуют те, условия, которые были установлены на момент оплаты.
10. ГАРАНТИИ И ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ЗАЯВЛЕНИЯ
10.1. Соглашаясь с условиями настоящей Публичной Оферты и совершая действия, свидетельствующие о ее акцепте, Заказчик заверяет «АйСкрим» и гарантирует «АйСкрим», что:
§ он указывает достоверные сведения при регистрации, при оформлении заявки на Услуги, при производстве платежей;
§ он обладает необходимой дееспособностью и правоспособностью, достаточными полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Договора;
§ он обладает достаточными познаниями для осознанного выбора Услуг с учетом характеристик имеющихся у него конкретных аппаратных и программных средств.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за какие-либо действия/бездействие, третьих лиц, в частности, за любые убытки, вред деловой репутации, вред здоровью, причиненные Заказчику в результате сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю, в результате недоступности отдельных сегментов сети Интернет, в результате невозможности оказания Услуг Заказчику.
11.2. Исполнитель также освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, массовые отключения электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора и неподконтрольные ему.
11.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, ограничивается денежной суммой, уплаченной Заказчиком по Договору в качестве предоплаты за потребляемые Услуги.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Публичной Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. В случае разногласий между Заказчиком и «АйСкрим» в отношении Договора, которые не могут быть разрешены путем переговоров сторон, урегулируются в порядке, предусмотренном действующим законодательством. Если иное не предписано действующим законодательством, рассмотрение споров, в том числе в судебном порядке, производится по месту государственной регистрации «АйСкрим» – в городе Москва.
12.2. Любые уведомления по Договору считаются сделанными в надлежащей форме и полученными другой стороной, если
12.2.1. от «АйСкрим» Заказчику:
§ направляются по адресу электронной почты Заказчика, указанному им при регистрации с адреса электронной почты «АйСкрим», – на следующие сутки после отправки электронного сообщения,
§ размещаются в качестве официальной информации на сайте http://iScrim.ru – с момента размещения;
12.2.2. от Заказчика в адрес «АйСкрим»:
§ направляются по почтовому адресу, указанному в конце текста текущей редакции Публичной Оферты, заказным письмом с уведомлением о вручении,
§ направляются по адресу электронной почты, указанному в конце текста текущей редакции Публичной Оферты, с электронного адреса, указанного Заказчиком при заключении договора, – с момента подтверждения приема электронного сообщения со стороны «АйСкрим».
12.3. Договор представляет собой полную договоренность между «АйСкрим» и Заказчиком. «АйСкрим» не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Публичной Оферты, помимо прямо указанных в тексте Публичной Оферты, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны Заказчиком и «АйСкрим».
12.4. Если какое-либо из условий Публичной Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством, такое положение должно быть выделено из Публичной Оферты и заменено новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Публичной Оферте, при этом остальные положения Публичной Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.
13. РЕКВИЗИТЫ «АйСкрим»
ООО «АйСкрим»
Юридический адрес: 109052, г.Москва, ул. Нижегородская, 70 к.2
Почтовый адрес: 109052, г.Москва, ул. Нижегородская, 70 к.2
ИНН\КПП: 7722681859\772201001
ОГРН: 1097746145826
ОКПО: 60438754 , ОКВЭД: 72.20 Расчетный счет: 40702810900000026905
Кор.счет: 30101810600000000986, БИК: 044525986
в ОАО АКБ "Пробизнесбанк", г.Москва
Тел. (494) 504-1447
E-mail:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Генеральный директор
Кусков Артем Михайлович |
